Per qualsiasi richiesta o assistenza, utilizza la chat di assistenza sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail a info@bikibeachwear.com . Il nostro team dedicato sarà felice di aiutarti. Per domande sugli ordini e resi contattaci all'indirizzo orders@bikibeachwear.com Per domande sulla nostra politica sulla privacy e su come gestiamo i tuoi dati, contattaci all'indirizzo privacy@bikibeachwear.com

Ci sforziamo di rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il colore e i dettagli effettivi potrebbero variare leggermente rispetto alle immagini a causa delle diverse impostazioni del monitor e delle condizioni di illuminazione.

Le tue informazioni personali vengono utilizzate per elaborare gli ordini, comunicare con te sui tuoi acquisti e inviare materiale promozionale se hai aderito. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Per garantire che il tuo costume da bagno Biki Bikini rimanga favoloso, segui le istruzioni di seguito: Lava delicatamente a mano con acqua fredda Non stirare, non mettere in asciugatrice e non candeggiare Dopo l'esposizione all'acqua salata o al cloro, risciacqua accuratamente il capo L'esposizione alla luce solare può causare un leggero sbiadimento del colore

Sfoglia semplicemente la nostra collezione, seleziona gli articoli che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Procedi al checkout, inserisci i dettagli di spedizione e completa il pagamento. Riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine.

Sì, offriamo la spedizione internazionale gratuita in molti paesi in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della località. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di spedizione nella sezione Spedizioni e resi o Termini e Condizioni per informazioni dettagliate sulla spedizione internazionale.

Offriamo la spedizione gratuita verso: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malta, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Macau, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, USA, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito. Per i paesi non elencati sopra, le spese di spedizione sono di 20€ per ordini fino a 200€. Per ordini sopra i 200€ la spedizione è gratuita. I tempi di consegna variano in base alla località (da quando l'ordine viene consegnato ai nostri partner di spedizione): Italia ed Europa: 1-5 giorni lavorativi USA, Canada, Australia, Svizzera: 3-7 giorni lavorativi Resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi Ulteriori dettagli sui paesi in cui offriamo la spedizione gratuita sono disponibili nella sezione Spedizione dei nostri Termini e Condizioni. I tempi di spedizione si basano sulle previsioni dei nostri partner di spedizione, per maggiori dettagli fare riferimento alla sezione Spedizione dei nostri Termini e Condizioni.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un collegamento per tracciare il tuo pacco.

Il nostro partner di spedizione è FedEx per garantire la consegna tempestiva e sicura dei tuoi ordini in tutto il mondo

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo stimato, controlla le informazioni di tracciabilità per eventuali aggiornamenti. Se non ci sono aggiornamenti o se la data di consegna è passata, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo orders@bikibeachwear.com per ricevere assistenza.

Potrebbero essere applicate restrizioni sulla spedizione a determinati prodotti o destinazioni a causa delle normative locali. In caso di problemi con la spedizione del tuo ordine, ti contatteremo direttamente per discutere soluzioni alternative.

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima che siano stati elaborati per la spedizione. Una volta che il tuo ordine è in fase di elaborazione, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni. Si prega di contattare il servizio clienti il prima possibile se è necessario apportare una modifica.

Sì, siamo sempre qui per supportarti e possiamo organizzare con il nostro partner FedEx spedizioni su misura per le tue esigenze. Inviaci una email a Orders@bikibeachwear.com con le tue esigenze e richieste e saremo felici di aiutarti.

Per gli ordini all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è già inclusa nel prezzo di ciascun prodotto sul nostro sito web. Per gli ordini internazionali verso molti paesi al di fuori dell'UE, i prezzi includono già eventuali imposte locali sulle vendite/IVA applicabili e noi copriamo eventuali dazi doganali, tasse e commissioni locali applicabili sostenute per la consegna del tuo ordine. Ciò significa che non dovrai pagare nient'altro al momento della consegna per questi paesi specifici. ​ I paesi per i quali copriamo i dazi doganali, le tasse e i prezzi includono già eventuali imposte locali sulle vendite/IVA applicabili sono: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia , Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malta, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Macau, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti e Regno Unito. Questo elenco è soggetto ad aggiornamenti, quindi consulta regolarmente questa sezione. Per i paesi non elencati sopra, sei responsabile di eventuali imposte locali sulle vendite/IVA/GST/HST, dazi doganali, tasse e commissioni al momento della consegna. I dazi doganali, le tasse e le spese non sono rimborsabili per i resi.

Accettiamo vari metodi di pagamento, comprese carte di credito/debito e altre opzioni di pagamento online. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro e le informazioni sulla carta di credito sono crittografate.

Sì, le tue informazioni personali sono protette. Utilizziamo trasmissione sicura e archiviazione crittografata per proteggere i tuoi dati. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

Tutti i prezzi sul nostro sito web sono in Euro. È disponibile un convertitore di prezzo per mostrare l'importo nella tua valuta locale.

Sì, puoi avviare un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine contattandoci all'indirizzo  orders@bikibeachwear.com . Gli articoli non devono essere mai indossati, lavati, alterati, e con etichette e imballaggio originali. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di reso e cambio per istruzioni dettagliate.

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo  orders@bikibeachwear.com con i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Forniremo istruzioni per restituire l'articolo e garantiremo che la situazione venga risolta tempestivamente. Hai 30 giorni di tempo per contattarci per una sostituzione o un rimborso dal momento in cui ricevi il tuo ordine.

Se devi restituire o sostituire un articolo acquistato, segui i passaggi indicati di seguito: 1) Avvia il tuo reso : entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, contattaci all'indirizzo  orders@bikibeachwear.com. Nella tua email, fornisci: Il numero dell'ordine Il tuo nome Prodotti acquistati Motivi del reso (cambio, rimborso, articoli danneggiati/difettosi) Foto degli articoli ricevuti (per articoli danneggiati/difettosi, aggiungere foto che mostrino il problema) 2) Preparare il pacco di reso : imballare gli articoli in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale. Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, mai indossati, non lavati e inalterati, con etichette e imballaggio intatti. Gli articoli che non soddisfano questi criteri non possono essere accettati per la restituzione. 3) Spedire gli articoli : spedire il pacco all'indirizzo del nostro magazzino: Biki Bikini Via Luigi Bandini 5, Ciampino, Roma, Italia, 00043 Assicurati che gli articoli arrivino alla nostra struttura entro 45 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, tranne nel caso di articoli danneggiati, difettosi o errati. 4) Avvisaci della spedizione : dopo la spedizione, inviaci un'e-mail con i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento a  orders@bikibeachwear.com. Ciò garantisce che possiamo monitorare il processo di reso e facilitare il rimborso o la sostituzione. 5) Elaborazione del tuo reso : Al ricevimento del tuo reso ti invieremo un'e-mail di conferma e ispezioneremo gli articoli. Riceverai quindi una notifica via email relativa all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso o sostituzione. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Per le sostituzioni, i nuovi articoli ti verranno spediti il prima possibile. Informazioni aggiuntive : Rimborsi : Per gli ordini all'interno dell'UE, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto comprese le eventuali spese di spedizione. Per ordini extra UE ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto al netto delle eventuali spese di spedizione. Le tasse doganali non sono rimborsabili. Sostituzioni : per sostituzioni, articoli difettosi o errati, è sufficiente restituire il pezzo specifico che si desidera sostituire e menzionare nella propria e-mail quale sostituzione si desidera. Resi parziali : tutti i set di bikini sono venduti come set completi e non è possibile emettere rimborsi per una restituzione parziale di un set. Assicurati di seguire attentamente questi passaggi per facilitare un processo di restituzione o sostituzione senza intoppi. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti tramite la nostra chat sul sito o via e-mail all'indirizzo  orders@bikibeachwear.com.

Sfortunatamente, possiamo accettare resi solo per articoli mai indossati, non lavati, inalterati e con tutte le etichette e l'imballaggio originali intatti. Gli articoli che non soddisfano queste condizioni non possono essere restituiti.

Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione a meno che l'articolo non sia danneggiato, difettoso o errato. Si prega di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile poiché non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante il trasporto.

Una volta ricevuto il tuo reso e superato l'ispezione, riceverai una notifica via e-mail in merito all'approvazione o al rifiuto del tuo reso. Se approvato, il processo di rimborso o cambio verrà avviato immediatamente.

Una volta elaborato e approvato il reso, i rimborsi richiedono in genere fino a 10 giorni lavorativi per essere riaccreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi esatti possono variare a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito.

Se hai ricevuto un articolo in regalo, puoi comunque restituirlo seguendo la stessa procedura di reso. Tuttavia, i rimborsi possono essere emessi solo tramite il metodo di pagamento originale. In alternativa, possiamo offrirti un credito per il valore dell'articolo restituito oppure puoi scegliere un prodotto sostitutivo dal nostro sito web. Ti preghiamo di comunicarci al momento del reso cosa desideri avere. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo primario.

Per i resi, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino al completamento dell'elaborazione del reso. Ciò contribuirà a garantire la consegna sicura del tuo reso. Ricorda che sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia danneggiato/difettoso o tu abbia ricevuto un articolo errato.

Non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante la spedizione di restituzione (a meno che non si tratti di un articolo danneggiato/difettoso o errato). Per questo motivo consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. Se il tuo reso viene smarrito, dovrai presentare un reclamo al corriere.

Se scegli di restituire un articolo per un ordine effettuato al di fuori dell'UE, tieni presente che non possiamo rimborsare eventuali dazi, tasse o spese correlate addebitate al momento della consegna dalle autorità doganali locali. Questi costi non sono controllati o rimborsati da noi. Quando restituisci un articolo, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione e dazi pagati. Ti consigliamo di contattare direttamente l'ufficio doganale locale per informarti su eventuali rimborsi di dazi e tasse per la merce restituita.