Spedizioni e Resi

Politica di Spedizione

Quanto costa la spedizione?

Scopri la gioia della spedizione gratuita in gran parte del mondo* con Biki Bikini! Consegniamo gratuitamente in numerosi paesi, tra cui Europa, USA, Canada, Australia, Emirati Arabi Uniti, Svizzera e molti altri. Vivi un'esperienza di shopping unica con noi (*Si applicano Termini e Condizioni, fare riferimento alla sezione Termini & Condizioni per informazioni dettagliate).

Quanto velocemente riceverò il mio ordine?

Sperimenta spedizioni rapide e affidabili con il nostro partner di fiducia FedEx, che gestisce tutti i nostri ordini. Aspettati tempi di consegna rapidi in base alla tua posizione (tempo di consegna previsto):

Italia ed Europa: 1-5 giorni lavorativi
USA, Canada, Australia, Svizzera: 3-7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi

Per opzioni di spedizione più rapide o su richiesta, contatta il nostro supporto clienti dedicato all'indirizzo orders@bikibeachwear.com.

Sebbene non siamo responsabili dei ritardi di consegna al di fuori del nostro controllo (ad esempio, dogana, condizioni meteorologiche), siamo impegnati a garantire la soddisfazione del cliente e consegne tempestive. Se riscontri ritardi significativi, contatta il nostro team di assistenza clienti a orders@bikibeachwear.com. Lavoreremo diligentemente per risolvere eventuali problemi e assisterti con il tuo ordine.

Spedizione gratuita disponibile per le seguenti destinazioni: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malta, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, USA, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito.

Per i paesi non elencati sopra, il costo di spedizione è di 20€ per ordini fino a 200€. Per ordini superiori a 200€, la spedizione è gratuita.

Politica di Resi e Cambio

Qual è la politica di reso?

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Biki Bikini. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo resi e scambi senza problemi. Se desideri restituire o cambiare il tuo acquisto, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine a orders@bikibeachwear.com.

Accettiamo resi e scambi di articoli non indossati, non lavati e non alterati, con etichette e imballaggio originali intatti. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e nel loro imballaggio originale. Non potremo accettare resi che non soddisfano queste condizioni. I regali gratuiti non sono restituibili.

Per gli ordini all'interno dell'UE, offriremo un rimborso completo per gli articoli che soddisfano le condizioni sopra descritte. Per gli ordini fuori dall'UE (inclusi Svizzera e Regno Unito), offriremo un rimborso completo, esclusi i costi di spedizione originali e le tasse doganali. Purtroppo, i dazi non sono rimborsabili.

Se hai bisogno di restituire degli articoli, tieni presente che sei responsabile di coprire i costi di spedizione per il reso ai nostri magazzini, eccetto nel caso di articoli danneggiati o difettosi.

Come posso restituire i miei articoli?

Restituire articoli con Biki Bikini è facilissimo! Approfitta della nostra politica di reso di 30 giorni senza problemi. Segui questi semplici passaggi:

1) Inizia il tuo Reso: Entro 30 giorni da quando l'ordine è stato ricevuto, contattaci a orders@bikibeachwear.com. Nella tua email, fornisci:

Il numero dell'ordine
Il tuo nome
Prodotti acquistati
Ragioni del reso (scambio, rimborso, articoli danneggiati/difettosi)
Foto degli articoli ricevuti (per articoli danneggiati/difettosi, aggiungi foto che mostrano il problema)

2) Prepara il Pacco per il Reso: Imballa gli articoli in modo sicuro, idealmente nel loro imballaggio originale. Tutti gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati, non lavati, e non alterati, con etichette e imballaggio intatti. Gli articoli che non soddisfano questi criteri non possono essere accettati per il reso.

3) Spedisci gli Articoli: Spedisci il pacco all'indirizzo del nostro magazzino:

Biki Bikini Via Luigi Bandini 5, Ciampino, Roma, Italia, 00043

Assicurati che gli articoli arrivino al nostro magazzino entro 45 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. Sei responsabile dei costi di spedizione per il reso, tranne nel caso di articoli danneggiati o difettosi.

4) Notificaci della Spedizione: Dopo aver spedito, invia un'email con i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento a orders@bikibeachwear.com. Questo ci permette di monitorare il processo di reso e facilitare il rimborso o la sostituzione.

5) Elaborazione del tuo Reso: Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un'email di conferma e ispezioneremo gli articoli. Riceverai quindi una notifica via email sull'approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso o sostituzione. Se approvato, i rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Per le sostituzioni, il nuovo(i) articolo(i) verrà(vengono) spedito(i) a te il prima possibile.

Informazioni aggiuntive:

Rimborsi: Per gli ordini all'interno dell'UE, ti verrà rimborsato il prezzo d'acquisto, inclusi eventuali costi di spedizione. Per gli ordini fuori dall'UE (inclusi Svizzera e Regno Unito), ti verrà rimborsato il prezzo d'acquisto al netto di eventuali costi di spedizione. Le tasse doganali non sono rimborsabili.
Sostituzioni: Per le sostituzioni, articoli difettosi o errati, restituisci semplicemente il/i pezzo/i che desideri sostituire e menziona nella tua email quale sostituzione desideri (non è possibile fare combinazioni di colori, taglie, modelli).
Resi parziali: Tutti i set di bikini sono venduti come set completi, e non possono essere rilasciati rimborsi per il reso parziale di una sola parte del costume da bagno (parte superiore o inferiore).

Assicurati di seguire attentamente questi passaggi per facilitare un processo di reso o sostituzione senza problemi. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti attraverso la chat sul sito o tramite email a orders@bikibeachwear.com.

Rimani aggiornato con le nostre email sullo stato del tuo reso e processo di rimborso. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e scambio, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti a info@bikibeachwear.com. Siamo qui per aiutarti!

Devo restituire l'intero ordine?

Per sostituzioni e articoli danneggiati/difettosi: restituisci semplicemente il/i pezzo/i specifico/i che desideri sostituire.
Per rimborsi: l'intero ordine deve essere restituito.

Tieni presente che non permettiamo mix & match di stili, colori e taglie. Tutti i set di bikini sul sito web sono venduti come set completi, e i rimborsi non possono essere emessi per un reso parziale.

Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi o danneggiati?

Miriamo a fornire la massima qualità in ogni articolo che vendiamo. Se incontri problemi con un articolo difettoso o danneggiato, segui le istruzioni sopra e contattaci a orders@bikibeachwear.com. Risponderemo prontamente e affronteremo le tue preoccupazioni.